2603 Data voor de toekomst

Het is donderdag 12 maart. Dichter bij station Amersfoort konden we niet bij elkaar komen. Op perron 4, bij Bar Beton delen we met 20 toegewijde informatiemanagers wat we de komende jaren verwachten. 

Rondje vraag en aanbod

We starten met: Wat is je vraag aan andere gemeenten? Dus waarvan zou je willen weten: hoe doen jullie dat nu? En het aanbod: dit hebben wij goed voor elkaar, dus als je daar vragen over hebt, spreek me gerust aan in de pauze. Zo weten we waar iedereen staat en wie we kunnen benaderen voor inspiratie en informatie.

Common Ground

Dit initiatief van de VNG, dat al in 2018 is gestart, blijkt bij veel deelnemers nog onbekend, omdat het zich eerst gericht heeft op publieke dienstverlening. Het uitgangspunt is dat de burger niet meer als postduif wordt gebruikt en de dienstverlening niet meer in silo’s plaatsvindt, maar vanuit gezamenlijke data. Waar de inwoner eerst zelf de ‘papieren’ overal moest opvragen, en verzamelen voor hij een rijbewijs/vergunning/subsidie kon aanvragen, is de data nu, via slechts vier compartimenten, gemakkelijk bij de juiste KCC-medewerker en behandelaar. Nu wordt ook bijgehouden welke medewerker welke data opvraagt, wat het een stuk veiliger maakt. Gemeente Utrecht is hiermee begonnen als een van de eersten en doet een inventarisatie van wie hier ook al mee bezig is. Drechtsteden herkent de opzet in hun eigen aanpak, maar heeft dit eigenlijk toegevoegd onder de ‘silo’s’. 
Een goede start is om alleen al eens eerst alle pakketten in kaart te laten brengen door de verschillende afdelingen. Vervolgens te kijken welke processen er op elkaar lijken en dus in hetzelfde systeem zouden kunnen. Op de website van Common Ground staat een checklist die ook een goed startpunt kan zijn (zie meer informatie hieronder).

Data Spaces

TNO en AIMZ laten zien hoe zij data spaces hebben opgezet om data te kunnen delen met leveranciers. We zien een dashboard waarop je makkelijk de toegang tot leveranciers kunt aan- en uitzetten. Dit stelt hen in staat om de AI toepassing van AIMZ op de gebouwen van TNO aan te sluiten om zo grote energiebesparingen te bewerkstelligen. Ook NEDbalans komt aan bod: het uitbalanceren van de energievraag om piekbelasting te voorkomen tegen netcongestie. En we bespreken de wetten die het belang van ons werk onderschrijven (GACS, Data Act en AI Act).

Sparren over hindernissen

Uit de sparringsessie erna blijkt dat er nog veel moet gebeuren voordat we met Common Ground en Dataspaces aan de slag kunnen gaan: processen goed in kaart brengen en uniform maken, verantwoordelijkheden toewijzen en vastleggen, kosten in beeld (total cost of ownership), leveranciers meekrijgen, een roadmap, concrete toepassingen en voordelen, ook om draagvlak te creëren.

Datagedreven werken aan een uitvoeringsplan

Het leerlab van het VMV-programma (Verduurzamingsaanpak Maatschappelijk Vastgoed van het ministerie van BZK en TKI waar Bouwstenen voor Sociaal en de VNG ook in participeren) laat ons zien dat informatiemanagement steeds belangrijker wordt in de verduurzamingsopgave. We bespreken wat wij belangrijk vinden dat wordt opgenomen in het VMV-programma.

AI-niveaus in vastgoedprogramma’s

Planon laat zien hoe zij gebruikmaken van Connected AI, Embedded AI en Extended AI. Vooral de ingebedde AI heeft veel voordelen: de data blijft in Planon (opgeslagen in Frankfurt) en je hebt de volle regie over wat de AI doet.

De hele gemeente aan AI

Hellendoorn laat zien welke ‘AI-assistenten’ ze gebouwd hebben in ChatGPT, met aansprekende namen zoals Tante Truus die teksten herschrijft zodat alle inwoners ze begrijpen, Gerrit Gibbit die vragen beantwoordt over ICT-aanbestedingen, maar ook Anne die het schrijven van een collegevoorstel stap voor stap met je doorneemt en dan ook schrijft. Inmiddels maakt 71% van de medewerkers er gebruik van, en daarvan meer dan 50% meerdere keren per dag. Bespaart het tijd? Zeker, ruim 2,5 uur per week per persoon. Is het leuk? Nu wel. Aan het begin waren de antwoorden wat droog en saai, daarom hebben ze hem grappiger en sarcastischer gemaakt. 78,3% vindt dat ChatGPT het werk leuker maakt, 77,4% vindt dat de kwaliteit van het werk is verbeterd en 53,9% vindt dat ze hun werk niet meer zonder kunnen doen. We kijken likkebaardend naar de GPT’s maar ook naar hoe snel de gemeente iedereen mee heeft weten te krijgen in deze tijdbesparende innovatie. We spreken af dat ze een webinar komen geven zodat alle gemeenten kunnen leren hoe ze deze AI-assistenten zelf kunnen bouwen.

Conclusie

De dag vloog voorbij en zindert nog na in de gedachten: dit staat ons te wachten. Het is veel en belangrijk. We beseffen dat vastgoed maar een klein deel is van het totale informatiemanagement, maar dat er juist in het maatschappelijk vastgoed veel geld omgaat en onze inbreng daarom van groot belang is. Door processen eerst goed op orde te krijgen en van het werken in silo’s aan te pakken, kunnen we efficiënter aan de slag met de verduurzaming en het gebruik van AI. 

Wat volgt? Hellendoorn komt een webinar geven over het maken van GPT’s. De volgende bijeenkomst is in het najaar. Daarin gaan we verder op deze onderwerpen en willen we het hebben over compliance. Ben je nog geen lid van dit netwerk? Sluit je dan snel aan door een mailtje te sturen naar info@bouwstenen.nl.

Image

Meer informatie

• Netwerk: Informatiemanagers
• Webinfo: Common Ground (VNG)
• Webinfo: Routekaartmanager (Renor)
• Webinfo: AI tegen netcongestie (NEDbalans)
• Webinfo: AI voor optimalisatie van GBS Kindcentrum (AIMZ, 2025)
• Webinfo: Artificiële Intelligentie (TKI Bouw en Techniek)
• Artikel: InControl! 2024. 'Zie ChatGPT als een goede stagiair'
• Artikel: InControl! 2023. 'Kwart minder energieverbruik dankzij datagedreven installatiebeheer
• Artikel: InControl! 2022. 'Vastgoed scherp in beeld met artificial intelligence'
• Presentatie: Algemene presentatie netwerkbijeenkomst
• Presentatie: AIMZ dataspaces
• Presentatie: Planon
• Presentatie: Gemeente Hellendoorn
• Presentatie: TNO Dataspaces
• Presentatie: VNG Common ground
• Presentatie: VMV